Servicevilkår
Generelle oplysninger
ErgoTrans ApS
CVR-nr. 46486757
Dannebrogsgade 5, 1. tv
8000 Aarhus C
Tlf. 29 60 54 86
Betaling
Vi modtager betaling med betalingskort eller du kan få tilsendt en faktura.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Fragt beregnes ud fra ordrens samlede vægt og vises tydeligt i kassen inden du gennemfører betaling, og ligger mellem 0-3000kr. Vi levere med forskellige fragtmænd afhængigt af din ordre og hvilken partner der sender.
Vi leverer til alle adresser i Danmark med fast vejforbindelse. Det betyder at vi leverer til Jylland, Fyn, Sjælland, og de større øer med fast forbindelse til fastlandet.
Leveringstiden fremgår af den enkelte produktside. Typisk levering sker inden for 1-4 hverdage fra afsendelse.
Vi sender fra vores leverandørers lagre rundt om i Danmark og Europa. Det betyder at leveringstiden kan variere fra produkt til produkt. Bestiller du flere produkter, kan de ankomme i separate forsendelser.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hej@ergotrans.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne, eller via vores digitale fortrydelsesfunktion. Du finder den digitale fortrydelsesfunktion her: https://www.ergotrans.dk/pages/eu-withdrawal-form
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.